Over Kontakt der Kontinenten
Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten, twee unieke locaties gelegen op de Utrechtse Heuvelrug. Ooit deden de gebouwen dienst als klooster, nu is het een ontmoetingsplek voor mensen uit alle uithoeken van de wereld. Het conferentiehotel bestaat uit 126 comfortabele hotelkamers, 26 conferentiezalen in verschillende oppervlaktes, een hotelbar, een restaurant en een wintertuin.
Met een team van enthousiaste medewerkers creëren wij een omgeving waarin onze gasten zich thuis voelen. Daarbij zijn gastvrijheid en een goede service vanzelfsprekend. Of ze nu komen voor een presentatie, een seminar, een vergadering, een lezing, voor een feest, een receptie of misschien zelfs voor een bruiloft, ze krijgen een even hartelijk als royaal onthaal.
Ter versterking van ons bedieningsteam zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste ervaren:
EERSTE MEDEWERKER BEDIENING (FULL-TIME)
Taken en verantwoordelijkheden:
• leidinggeven aan de medewerkers, die belast zijn met het bedienen van gasten in de restaurants en/of zalen en bij partijen e.d;
• mede verantwoordelijk voor een efficiënte personeelsplanning en het tijdig bekend maken van de werkroosters aan de medewerkers;
• coördineren/regelen van de uitvoering van de werkzaamheden;
• geven van aanwijzingen aan de bedieningsmedewerkers;
• toezien op de voortgang en uitvoeringskwaliteit van de werk¬zaamheden;
• mede zorg dragen voor efficiënte werkmethoden en procedures en voor de instructie daarvan aan medewerkers;
• Ontvangen van de contactpersonen van groepen. Programma’s doorspreken en eventuele wijzigingen communiceren naar de operationele afdelingen;
• bijsturen van problemen, afhandelen van vragen/klachten van gasten.
• zelf meewerken en leiden van de werkzaamheden;
• motiveren, stimuleren, begeleiden en “on the job” trainen van medewerkers en stagiaires;
• kent de Hotel Standard Operating Procedures (SOP’s) en ziet er op toe dat er volgens deze SOP’s gewerkt wordt;
Profiel van de gewenste kandidaat:
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, representatieve persoonlijkheid met goede contactuele eigenschappen die gastgericht, flexibel, nauwkeurig, commercieel en resultaatgericht is. Bij voorkeur heb je een gastgerichte opleiding gevolgd en heb je ervaring met het dagelijks aansturen van een ervaren bedieningsteam.
Wij bieden
Een afwisselende baan in een dynamische werkomgeving, waar ruimte is voor nieuwe ideeën. Salariëring is conform Horeca CAO.
Interesse?
Heb je vragen over deze functie? Dan kun je contact opnemen met René Giel, Manager Conferentiehotel, via telefoonnummer 06-10885144. Als je geïnteresseerd bent in deze functie kun je je motivatie met CV mailen naar: rene.giel@kontaktderkontinenten.nl
